Taverniti

Resumen: Taverniti se acercó a Exponius para una auditoría exhaustiva de su operación de comercio electrónico, abarcando desde el equipo hasta los procesos publicitarios. Tras varios meses de colaboración enfocada en la optimización, se observó un aumento significativo en la facturación del canal de ventas. Posteriormente, se desarrolló un dashboard de análisis avanzado que permitió comprender el comportamiento del cliente con mayor detalle que Google Analytics, llevando la comprensión del mercado al siguiente nivel.

Desafíos:

  1. Identificar áreas de mejora en la operación de comercio electrónico de Taverniti.
  2. Optimizar procesos para aumentar la facturación y la eficiencia.
  3. Profundizar en el análisis de datos para comprender mejor el comportamiento del cliente.

Soluciones Implementadas:

  1. Auditoría de la Operación de Comercio Electrónico: Exponius llevó a cabo una auditoría exhaustiva que examinó cada aspecto de la operación de comercio electrónico de Taverniti, desde el equipo humano hasta los procesos publicitarios y operativos.
  2. Optimización Continua: Tras identificar áreas de mejora, se implementaron soluciones para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia en la conversión de ventas.
  3. Desarrollo de Dashboard Avanzado: Se creó un dashboard de análisis personalizado que proporcionaba una visión detallada del comportamiento del cliente, con datos más profundos que los ofrecidos por Google Analytics. Este dashboard se alimentó con la base de ventas de Taverniti para una comprensión completa del mercado.

Resultados:

  1. Aumento Significativo en la Facturación del Canal de Ventas: Gracias a la optimización continua, Taverniti experimentó un notable aumento en la facturación del canal de ventas, mes tras mes, reflejando la eficacia de las medidas implementadas.
  2. Mayor Comprensión del Comportamiento del Cliente: El dashboard de análisis avanzado permitió a Taverniti comprender el comportamiento de sus clientes con un nivel de detalle sin precedentes, incluyendo diferencias en el consumo según género, rango de edad y tipo de producto.

Conclusión: La colaboración entre Exponius y Taverniti resultó en una transformación significativa en su operación de comercio electrónico. Mediante una auditoría exhaustiva, optimización continua y desarrollo de herramientas analíticas avanzadas, Taverniti pudo aumentar su facturación y comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, posicionándose para un crecimiento continuo en el mercado del comercio electrónico.

 

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